Kompetenz-
felder ermitteln
Kompetenz-
profil bestimmen
Beschäftigten-
profil analysieren
Beschäftigte bewerten
Maßnahmen festlegen & überwachen
Prozesskette, wie sie von isoportal im ISO Modul KOMPETENZ realisiert wird.
Kompetenz in Managementsystemen
Software für das Wissensmanagement: Erfolg durch Mitarbeiterkompetenz.
Mitarbeiter zielgenau einsetzen und kontinuierlich fördern
Das ISO Modul KOMPETENZ erleichtert die Bestimmung und Förderung der Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter. Bei Lücken der vorhandenen Kompetenzen können Sie Schulungsmaßnahmen festlegen und überwachen. So werden Ihre Mitarbeiter gemäß ihrer Fähigkeiten eingesetzt. Und der Wissenszugewinn im Sinne des Unternehmens wird kontinuierlich vorangetrieben.
Die Schritte im ISO Modul KOMPETENZ
Die oben dargestellte Prozesskette wird in isoportal im ISO Modul KOMPETENZ realisiert und bezieht Kompetenzprofile für unterschiedliche Gruppen ein. Ein bedeutender Gesichtspunkt beispielsweise bei der Verwendung einer QM Software.
Bestimmen Sie die Kompetenzfelder und Kompetenzprofile
Um Ihnen als Anwender den direkten Start zu ermöglichen, stellt isoportal über 60 Kompetenzen in 14 Kategorien zur Verfügung. Durch Ihre Auswahl zutreffender oder in Ergänzung weiterer Kompetenzen können Sie für unterschiedliche Gruppen die Kompetenzprofile effektiv spezifizieren.
Beschäftigtenprofil bestimmen und Bewertung durchführen
Die von Ihnen im Kompetenzprofil als zutreffend ausgewählten Kompetenzen werden im Beschäftigtenprofil zur Überwachung zusammengestellt und bewertet. Weichen SOLL und IST Kompetenz voneinander ab, markiert isoportal diese als Abweichung (rot) oder Risiko (gelb). Sind 90% bzw. 100% des SOLL Zyklus abgelaufen, fordert isoportal den Prozesseigner per E-Mail auf, die Aktualität der Kompetenzbewertung zu prüfen.
Überwachung der Maßnahmen zu Kompetenzenabweichungen
Die Maßnahmen zu den Kompetenzabweichungen werden in isoportal – aus Gründen des Datenschutzes – in einem speziellen Modul überwacht. Dieses steht nur autorisierten Personen zur Verfügung. Als verantwortliche Personen können Sie die für die Umsetzung und die Prüfung der Wirksamkeit zuständigen isoportal Nutzer eintragen. Diese erhalten 7 Tage vor Ablauf des abgestimmten Termins eine Ankündigung, 1 Tag vorher eine Erinnerung. In der Aufstellung werden anstehende (gelb) und abweichende (rot) Ereignisse entsprechend farbig gekennzeichnet.
Prozessleistung für die Kompetenzbestimmung ermitteln
Für jeden Beschäftigten ermittelt isoportal die individuelle Qualifikationsquote. Für die Mitglieder einer Gruppe, zum Beispiel dem kaufmännischen Personal, berechnet isoportal die entsprechende Qualifikationsquote als Mittelwert der Gruppe. Die Abweichungen und Risiken bei der Kompetenzbewertung stellt isoportal sowohl für die einzelnen Beschäftigten als auch für die Gruppe zusammen und stellt sie farbig dar.
Bewertung der Wirksamkeit
Die Bewertung der Wirksamkeit der Maßnahmen können Sie anschließend termingerecht durchführen und für das nächste Managementreview zusammenfassen. Für das Managementreview steht Ihnen in isoportal das ISO Modul MR zur Verfügung.
Einfache Umsetzung im ISO Modul KOMPETENZ
So überwachen Sie mit isoportal die Kompetenz der Beschäftigten:
Prozessleistung für die Kompetenzen bestimmen
Die wichtigsten Funktionen im Überblick
Kompetenzprofile
Führungskräfte, kaufmännisches Personal & technisches Personal.
Beschäftigungsprofile
Aus über 60 Kompetenzen auswählen und eigene ergänzen.
Prozesstransparenz
Qualifikationsquote je Mitarbeiter und Durchschnitt der gesamten Belegschaft.
Aus Datenschutzgründen haben nur Autorisierte Zugang zum Modul.
Timerfunktion zur zylischen Überwachung.
Maßnahmen überwachen
Liegen Lücken zwischen SOLL und IST Kompetenz vor, werden Schulungsmaßnahmen geplant.
Der abgestimmte Termin wird mittels Timer überwacht, der Verantwortliche via E-Mail informiert.
Abgestimmte Kompetenzprofile in individualisierte Beschäftigungsprofile überführen
Kompetenzfelder
Strukturiertes zuordnen der Kompetenzen in 14 Kompetenzfelder:
von Ausbildung und Software über
Produktkenntnisse und Sprachen bis zur Methodenkompetenz.
Kompetenzprofile
Auf die Personalgruppen …
- Führungskräfte
- Kaufm. Personal
- Techn. Personal
abgestimmte Kompetenzprofile
erstellen.
Beschäftigtenprofile
Kompetenzprofile auf die
Beschäftigten anpassen
und unkompliziert individuelle Beschäftigungsprofile erhalten.
Beschäftigte differenziert bewerten und bei Lücken Schulungsmaßnahmen planen
Beschäftigte
Sowohl interne als auch externe Mitarbeiter mit wesentlichen Tätigkeiten berücksichtigen.
Aktive & inaktive Mitarbeiter (z.B. zeitweiser Einsatz, Mutterschutz) entsprechend einordnen.
Kompetenzkriterien
SOLL & IST Kompetenz mit abgestuften Kriterien nach DREYFUS bewerten:
- Anfänger
- Fortgeschritten
- Kompetent
- Erfahren
- Experte
Schulungsmaßnahmen
Für festgestellte Lücken Kompetenzmaßnahmen planen:
- Schulung / Unterweisung
- Training on the job
- Mentoring
- Externe Fortbildung
Bewertung der Compliance nachweisen,
Termine überwachen
Einhaltung der Compliance
Als Nachweis der Bewertung von Kompetenzen &
Maßnahmen dokumentierte
Informationen aufbewahren.
(Normkapitel 7.2)
Ressourcen
Für die festgelegten Maßnahmen die erforderlichen Ressourcen
Kosten und Dauer erfassen.
(Normkapitel 6.2.2)
Timer
Die für die Umsetzung und die Wirksamkeitsprüfung festgelegten Personen automatisch zum
abgestimmten Termin via E-Mail informieren bzw. erinnern.